매거진

병원 구내식당에서 이렇게 업무 효율 높여보세요 | 원주 성지병원 사례

2024.04.19


​이제는 일상생활 곳곳에서

로봇을 볼 수 있는데요. 👀

강원도 원주에 위치한

성지병원 구내식당에 서빙로봇이

도입되었다고 하여 찾아갔어요.

병원에 서빙로봇이 왜 필요한지,

어떤 용도로 사용하고 있는지

지금 바로 확인하러 갈까요?




성지병원은 어떤 곳인가요?

출처 : 원주 성지병원


강원도 원주에 위치한 '성지병원'

정형외과, 신경외과, 치과, 내과, 외과부터

건강검진까지 다양한 진료과가 있는

강원도의 중추적인 의료기관입니다.

관절 수술로봇을 도입해

도내 최초로 로봇인공관절센터를 구축했으며,

의료진의 전문성과 로봇의 정확성을 갖춰

만족도를 높였다는 평가를 받았어요.

연이어 성지병원 내 구내식당에도

배민 서빙로봇을 도입했다고 합니다! 🤖




병원에서 서빙로봇이

어떤 일을 할까요? ①

주방에서 식당까지 반찬/식판 서빙

성지병원 9층엔 식당이 위치해 있습니다.

직원이나 방문객은 '뷔페식 식사'를,

건강검진 대상자는 죽이나 토스트를

'별도 주문'하는 방식이에요.

뷔페식 식사를 세팅하기 위해

주방에서 식당 안까지 반찬을 옮겨야 하는데요.

배민 서빙로봇 도입 후

반찬과 식판 옮기는 일을 로봇이 대신해요!

손님은 반찬이 풍족하게 쌓여있으니

맛있는 음식을 원하는 만큼 양껏 퍼갈 수 있고,

직원은 무거운 반찬과 식판을

직접 옮길 필요가 없으니 피로도가 줄었어요.

반찬이 부족해질 때쯤 배민로봇이 바로 출발하니까

반찬 리필 속도도 빨라졌고요! 💨




병원에서 서빙로봇이

어떤 일을 할까요? ②

죽이나 토스트를 좌석까지 서빙

건강검진을 마치면

죽이나 토스트 중 하나를 선택해 주문할 수 있는데요.

로봇을 도입하기 전에는 손님이 주문을 하면

직원이 테이블까지 직접 서빙했어요.

뷔페식 식사를 메인으로 운영하다 보니

죽과 토스트 주문이 들어올 때마다

정신이 없었다고 하는데요.

이제는 손님이 있는 좌석까지

배민로봇이 서빙해요! 🙌🏻

직원분들은 메인 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.



병원에서 배민로봇 잘 ~

활용하는 방법

배민로봇 연동솔루션 '제어앱'

배민로봇은 6년간의 데이터를 바탕으로

연동솔루션인 '제어앱'을 출시했어요.

태블릿 형태의 제어앱 하나로

로봇을 원하는 곳으로 호출하거나

이동, 서빙, 퇴식 등을 제어할 수 있는 기능입니다.

좌석이 많은 구내 식당에서

더 유용하게 사용할 수 있는데요!

성지병원의 제어앱 활용 방법은?

✔️ 로봇이 어디에 있는지 모르겠다면

터치 한 번으로 로봇을 호출해요

✔️ 로봇 화면을 터치할 필요 없이

음식 서빙이 필요한 테이블을 선택해 서빙 보내요

배민로봇 도입으로

직원분들의 업무가 확 줄어들었는데요.

제어앱까지 함께 사용해

서빙로봇 활용도를 200% 더 높였습니다.


오늘은 병원 내 구내식당에 도입된

배민 서빙로봇 활용 사례를 확인해 보았는데요.

자세한 이야기가 궁금하다면?

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