
랜선매장투어
2024.03.12




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'우리 매장에 서빙로봇 사용할 수 있을까?'
다양한 고민이 있는 사장님을 위해
<랜선 매장 투어>를 준비했어요. 🚩
다양한 업종과 평수에 도입된
배민로봇 사례를 통해
우리 매장에 적합한지 확인해 보러 가시죠!
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경기도 오산시에 위치한
'골프존 세마스크린골프'를 소개합니다.
세마역 바로 앞에 위치한 이곳은
300평대의 스크린 골프장입니다.
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스크린 골프장에서는
예약 문의와 스케줄링, 룸에서의 전화 응대,
기본 간식 내보내기, 음식 제조, 서빙 등
다양한 업무가 이루어지는데요.
요즘은 식당 못지않게 많은 음식을 판매하기 때문에
사장님 혹은 직원 혼자서
이 많은 업무를 수행하기 어려우실 거예요.
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이럴 때 필요한 게 바로 배민 서빙로봇!
골프존 세마 스크린골프에서는
어떻게 사용하고 계시는지 함께 볼까요?
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세마스크린골프에서는 골프 용품 대여,
다양한 기본 음료 제공은 물론,
음식을 판매하고 있어요.
룸 안에서 편리하게 주문할 수 있도록
키오스크형 오더와 배민로봇을 설치했답니다!
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배민로봇이 주문한 음식을
룸 안까지 서빙해주니까
직원은 서빙 부담을 훨씬 덜 수 있어요.


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세마스크린골프는 일자로 긴 매장에
한쪽 방향으로 모든 룸이 위치하고 있어
동선이 긴 것이 특징이에요.
300평대의 일자 동선,
얼마나 길지 상상이 가시죠?
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스크린골프장 특성상
여러 명이 함께 방문하기 때문에
주문 메뉴나 요청사항이 잦은 편인데요.
로봇으로 서빙 보내면 긴 동선도 걱정 제로!
많은 개수의 음식도 한 번에 보낼 수 있어요.
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문을 닫고 게임을 하다 보니
‘로봇이 문 앞에 도착해도 손님이 모르는 것 아닐까?’
하고 고민하실 수 있을 텐데요.
로봇이 룸 근처에 도착하면
룸알림이 소리와 빛을 내며
문을 열어달라는 안내가 나옵니다.
문만 열어주면 테이블 바로 앞까지 로봇이 도착해요.
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테이블 앞까지 온 서빙로봇에 실린 제품을 받고
버튼을 눌러 돌려보내기만 하면 끝!
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로봇 도입 전에는
시간이 많이 드는 업무가 서빙이었다고 해요.
이제는 로봇에 올리고 서빙을 보내면 되니,
그 시간에 예약 업무나
카운터 업무를 볼 시간이 생기셨다고 합니다.

▶︎ Before ◀︎
"300평대 긴 동선을 일일이 뛰어다녔어요" 😂
일자로 구성된 매장의 특성상
1번 룸부터 10번 룸까지의 거리가 상당해요.
업장 가운데에 카운터를 위치해두기는 했지만,
간식이나 음식을 서빙하고 다시 카운터 업무를 위해
돌아갈 때마다 뛰어다니다시피 했어요.
▶︎ After ◀︎
"서빙로봇이 룸 안까지 서빙해주니
다른 업무를 할 시간이 생겼어요" 😄
스크린 골프장은 여러 업무가
동시다발적으로 진행되는데요,
그중에 서빙 업무가 시간과 체력 소모가 상당했어요.
이제는 서빙로봇이 룸 안까지 들어가 서빙해주니
카운터를 볼 시간도 생겼어요.

300평 대 스크린골프장에서 사용하고 있는
'세마스크린골프' 랜선 매장투어는 어떠셨나요?
배민로봇을 우리 매장에 도입하고 싶다면
아래 버튼을 눌러주세요!