매거진

배민로봇 본사에 방문했다! 사장님 대신 서빙로봇 리뷰해 드림

2023.07.19

외식업 트렌드, 장사소식 등

사장님이 필요한 정보와 서비스를

제공하는 <배민외식업광장>

'배민로봇'이 등장했어요.


장님 신 뷰해드리는 사.대.리

배민로봇 본사에 방문해

베일에 가려진 서빙로봇에 대한 모~든 것을

파헤쳤는데요.


지금 바로 공개합니다!



▶︎ 서빙로봇에 대한 궁금증, BEST 5 ◀︎


출처 : 배민외식업광장


우선!

배민외식업광장에서 실제 사장님을 대상으로

서빙로봇에 대해 궁금한 점을 물었고,

BEST 5를 정리했어요.




첫 번째 질문,

가게가 작은데 서빙로봇을 사용할 수 있을까요?



가장 많이 받았던 질문인 만큼,

가게가 작거나 동선이 애매해서

서빙로봇 도입을 망설였던 분들이

많으셨을 텐데요.


테이블 사이의 거리가 몇 cm

확보되어야 하는지 테스트했어요!



결과는 ..?!

테이블 사이 권장 간격은 80cm이지만

70cm 간격에서도 매끄럽게 통과했습니다.


실제 10평대 매장에서 배민 서빙로봇을

사용하고 있는데요.


매장 평수나 테이블 수로 판단하기보다

로봇 전문가와 상의하는 걸 추천드려요.

배민로봇은 무료 상담무료 시연을 통해

로봇을 사용해 보고 결정할 수도 있습니다!




두 번째 질문,

뜨거운 음식이 쏟아져 사고가 발생하지 않을까요?



사대리는 로봇의 성능을 테스트하기 위해

아이처럼 폴짝!

서빙로봇에게 달려들었는데요. 🏃🏻‍♀️💨


배민로봇은

장애물을 인식하는 상부, 하부 센서가 있어

움직임을 감지하자마자 정지했어요.



또한, 정식 1인분 무게가 1.5kg 정도인데요.


배민로봇은 한 트레이당 10kg까지

거뜬히 올릴 수 있기 때문에

무거운 뚝배기 메뉴도 문제없겠네요!




세 번째 질문,

직원이 없으면 안 될 것 같은데 인건비 절감 효과가 정말 있나요?



서빙로봇 사용방법은 정말 간단합니다.


[1] 음식을 올리고

[2] 테이블 번호를 누르고

[3] 로봇 보내기 버튼 누르면 끝


여기에 로봇 호출벨까지 함께 사용하면

효율이 몇 배나 상승하는데요!


직원이 테이블 정리를 하는 동안

로봇 호출벨을 누르면

로봇이 그릇을 가지러 와요.



서빙, 퇴식, 손님들이 갑자기 요청하는

물티슈나 앞치마도 서빙로봇에게 맡기면,

사장님은 손님 응대나

사람이 해야하는 일에 몰입할 수 있어요.



네 번째 질문,

렌탈기간이 부담스러워요!



서빙로봇 렌탈기간은 3~5년입니다.

긴 렌탈기간은 사장님들에게 부담일 텐데요.


가맹점 계약 기간인 2년에 맞춰

계약 기간은 24개월로 짧고!

렌탈비도 10만 원 대인

배민로봇 인증중고 상품을 출시해

선택의 폭을 넓혔어요.




다섯 번째 질문,

A/S는 빨리 되나요?



배민로봇은 자체 개발한 앱을 사용하여

90% 이상 원격으로 조치가 가능해요!




드물게 나타나는 기계적 결함을 대비해

케어 프로그램인 안심케어를 마련했는데요.


'안심케어 베이직' (월 69,000원),

'안심케어 플러스'(월 79,000원)로 구분해


로봇 렌탈비용에 해당 비용을 포함하지 않고

필요한 서비스를 사장님이 직접

선택할 수 있게 했어요.



사장님 고민을 해결하기 위해!

'사장님 대신 리뷰하러 온'

사대리의 질문과 답변은 어떠셨나요?

사대리가 가져온 파격 혜택은

영상을 통해 확인하실 수 있어요.

아래 링크를 눌러주세요 😊




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